市工商质监局兴隆所成功调解一起家具消费纠纷
发布时间:2018-01-10   来源: 新闻传媒中心

1月8日,市工商质监局兴隆所12315申诉举报站工作人员成功调解一起因购买家具引发的消费纠纷。

家住金轮镇的刘先生于2017年12月在该镇凯月家具店购买了价值2300元的家具,包括1张实木床、1张床垫和1个中纤板床头柜。几天后发现床脚裂了一条口子,怀疑床不是实木,要求商家退货,商家则称该床为拼接木,不同意退货。经工作人员调解,商家答应马上同厂家联系,为消费者更换1张新床,消费者表示满意。