各镇（街道）、各部门、各股室（中心）：

为深入推进 “互联网 + 政务服务”，持续优化营商环境，提升政务服务便利化水平，切实方便企业和群众办事，现就全面推行政务服务一次提交、办理结果多端获取、事项可见可办可追踪有关事项通知如下：

一、全面实行申请材料 “一次提交”

广汉市各类依申请政务服务事项统一通过四川政务服务网及各部门业务系统提交申请，实行一套材料、一次填报、一口受理、一网通办，不得要求申请人在不同环节、不同平台重复提交材料，实现数据共享、材料复用、全程网办、高效流转。

二、全面实现办理结果 “多端获取”

办理结果实行线上线下多渠道同步推送、便捷获取，企业和群众可自主选择查询领取方式：

1.线上渠道：通过四川政务服务网、天府通办APP / 小程序等平台，实时查询、下载、打印办理结果及电子证照；

2.线下渠道：可在各级政务服务大厅办事窗口、政务服务自助终端查询、领取办理结果及纸质证照。

3.电话渠道：可通过预留电话咨询办件相关办事指南，查询办件进度等。

三、全面做到事项 “可见可办可追踪”

所有政务服务事项在四川政务服务网、天府通办、实体大厅、自助终端同源发布、统一展示，做到事项清单公开、指南清晰、入口统一、可见可办。办件从受理、审核、审批到出件全流程纳入平台管理，申请人可通过线上多端或线下窗口、自助机全程追踪办件进度，实时掌握办理状态，实现办理全过程透明、可追溯、可监督。

四、工作要求

（一）强化平台应用。各部门必须依托四川省一体化政务服务平台及各部门业务系统规范办理业务，全面应用四川政务服务网、天府通办等渠道，确保事项应上尽上、服务应接尽接。

 （二）优化服务流程。精简环节、压缩时限、统一标准，落实 “一次提交、多端获取、全程追踪” 要求，杜绝体外循环、线下倒流。

（三）加强宣传引导。通过线上线下多渠道宣传办事渠道、操作流程、查询方式，提升企业群众知晓度和使用率，不断提升办事体验与满意度。

请各单位严格遵照执行，确保改革举措落地见效。

                              广汉市行政审批局

                              2025年12月30日