广汉市行政审批局聚焦“党建+行政审批”深度融合创新,树牢“为民、务实、清廉”的服务宗旨,着力提升审批和服务质效,切实增强办事企业和群众满意度和获得感。
一、“党建+制度规范”,打造红色站点
严格履行“首问责任制”“一次性告知制”和“限时办结制”等政务服务制度,规范窗口管理。认真开展“窗口党员亮身份”行动,各审批股室均实现党员负责人带审批业务骨干的党建引领新局面。在窗口一线分设7个“党员示范先锋岗”,政务大厅设立导服志愿服务者,打造党建统领审批链条、党建带群建共同发展的服务模式,切实为办事企业和群众提供“一站式”便捷高效的服务。
二、“党建+改革攻坚”,铸就红色引擎
聚焦“放管服”改革和营商环境打造,党员干部积极发挥模范带头作用,全身心服务保障中心大局。深化“高效办成一件事”改革,在21个“一件事”落地生效的基础上创新推行“开办旅馆业一件事”和“非学科类校外培训机构设立一件事”,极大方便群众办理相关业务;持续推行企业开办“零成本.小时办”,实现2.5小时即可领取营业执照;强化工程项目审批改革,实现企业前端一次申请,三部门同时审批,当天出证;以党建引领政务服务融合发展,实现505项成德眉资政务服务事项跨区无差同标办理。
三、“党建+特需服务”,架起红色桥梁
针对群众“急难愁盼”,以审批股室党员骨干为主力军,开展多元化服务,切实打通服务“最后一公里”。开展“上门服务”,为行动不便、生病住院等特殊群体主动上门办理服务事项,实施“延时服务”,努力让群众少跑一次腿,实现服务“不断线”。聚焦重点项目建设,组建“红色”代办队,为其开通“绿色通道”和提供免费“全生命周期”帮代办服务,审批一次性通过率提高90,建设项目审批办理时间再缩短30%以上。今年以来,累计开展“上门服务”“延时服务”等举措120余次,为全市30家明星企业和重点企业提供“综合受理、预约服务、上门服务、专员服务”等增值服务500余次,切实提升服务企业和群众的获得感。