广汉市市场监管局巧用创新“杠杆”，撬动市场管理新变革，半年前指导该市一家农贸市场率先试水积分奖惩制，迅速激活了市场内生动力，也为明年扩大试点范围筑牢根基、攒足底气。

据了解，这家农贸市场的积分奖惩制精准锁定经营秩序、环境卫生、食品安全、诚信经营、顾客服务五大核心板块，逐一细化规则，让经营户们的一举一动皆有章可循。

经营秩序是市场的“颜面”，摊位摆放整齐、无占道经营的乱象，便是守住了基础分底线；环境卫生关乎购物体验，经营户需时刻维持摊位及周边一尘不染，垃圾分类精准无误，每日经得住检查，积分便如芝麻开花节节高，反之，垃圾肆意散落、污水横流，将被重重扣分。

食品安全更是红线，索证索票齐全、保质期严格管控，售卖无过期食品，不仅能保分无忧，还能收获额外加分；一旦触碰底线，扣分毫不手软。诚信经营是商户的“金字招牌”，缺斤少两、以次充好，只要被顾客有效投诉一次，积分就会应声而落；而热情耐心、笑脸相迎，收获顾客书面表扬，便能揽获额外积分，褒奖优质服务。

积分攀升至特定数额，实打实的福利随之而来：租金减免，缓解经营压力；优先挑选摊位，抢占黄金位置；荣誉表彰、奖品激励，赋予经营户满满的成就感与获得感。反观低积分经营户，警告、责令整改、强制培训等手段迅速跟上，多次整改不见成效、积分持续垫底者，租金依规上调，甚至面临停业整顿的“重锤”，让其真切感受到违规成本之高，倒逼主动规范经营行为。

历经半年实战检验，这家农贸市场完成华丽蜕变。步入其间，宽敞通道不见杂物堆积，摊位排列整齐划一，经营秩序井然有序；地面干爽洁净，空气清新宜人，环境卫生大幅改善；食品安全防线坚如磐石，零事故、零隐患；缺斤少两投诉几近归零，顾客满意度直线上扬，市场人流量、销售额如同装上“助推器”，一路稳健增长。

当下，广汉市市场监管局正紧锣密鼓筹备扩面试点方案，计划明年在该市农贸市场复制推广这一成功经验，组织系列专题培训，打造全方位监督评估体系，让积分奖惩制在广汉落地生根、遍地开花。 

来源：德阳日报