广汉市市民服务工作第二十次联席会议召开

耿垣合主持  胡涛参加

广汉融媒 唐傲

1月28日，广汉市市民服务工作第二十次联席会议召开。市委书记耿垣合强调，要认真落实中央、省委和德阳市委决策部署，坚持以人民为中心的发展思想，持续优化机制、压实责任，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，高质量推动各项民生实事落地见效。市委副书记、市长胡涛，市委副书记、宣传部部长胡睿杨参加会议。

耿垣合强调，2025年我们坚持把12345热线作为“听民声、解民忧、纾民困、汇民智”的主渠道，开展了一系列卓有成效的工作，解决了一大批群众有感的烦心事、操心事和揪心事，推动市民服务工作取得阶段性成效。

耿垣合强调，要认真分析总结经验，认真研究市民服务工作短板，针对广汉的困难和问题，以“时时放心不下”的责任感做好整改落实，用劲用力抓好诉求办理，用心用情办好民生实事，推动市民服务工作再上新台阶。

耿垣合强调，要提振精神，制定措施，压实责任，力争今年工作取得突破。要紧盯问题，明确思路，把问题想透、方案做细、措施抓实，推动问题得到实质性解决。要立足当下，充分发挥12345热线民情作用，对群众反映的高频热点诉求全面跟踪，确保措施贴近民心、符合民意。

胡涛强调，春节临近，人员返乡流动性加大，各类风险隐患交织叠加。相关单位要聚焦节前安全生产、生态环保、根治欠薪等重点工作，提前研判、主动作为，高质高效回应并解决群众关切。同时，要持续做好《民生瞭望台》栏目内容，及时发现、推动解决群众急难愁盼。

会议传达了《德阳市12345热线平台工作办法》精神，听取了2025年12345热线办理质效情况和2025年全市12345热线平台运行情况，观看了《民生瞭望台》，会议还研究了疑难问题化解和重点民生诉求“一类事”推进情况。

市领导卢芬、谢斌、郑璐、刘长江、杨晓、李纯全、陈明参加会议。