三星堆博物馆：提升服务质量丰富文化体验

广汉融媒李冬阳

五一假期，三星堆博物馆以优质的服务和神秘的古蜀文化吸引了来自全国各地的游客。在博物馆新馆，游客们有序排队购票、文明参观。

辽宁游客郭沣瑜：一进门我就觉得秩序非常好，工作人员会拿工作牌指引我们下一步往哪个方向走，而且工作人员也都特别热情，整体感觉秩序井然，环境也非常好、舒适。

针对五一假期，三星堆博物馆增加了工作人员数量，加强了对游客的引导和服务，并且多渠道优化讲解功能，满足游客对讲解的需求。同时，博物馆还新增加了大量人性化的便民措施，如在休息区增加自主饮水机和座椅；针对有医疗需求的游客设置了红十字医疗室；针对老人、幼儿或者腿脚不便的游客提供免费的轮椅、婴儿车等。

重庆游客朱云峰：三星堆博物馆的服务很贴心，给我们免费提供了轮椅，服务很周到。

三星堆博物馆公共服务部工作人员刘妍韵：目前我们博物馆在人工讲解方面五一期间增加了一批兼职讲解员，同时也增加了大量的自助导览器的数量，完善了中英文语音导览和VR金牌解说，进一步提升了讲解质量。

造型繁复的青铜神坛、精美绝伦的鸟足神像等国宝级文物让游客们感受到历史的厚重和古蜀文明的独特魅力。由中国国家博物馆和三星堆博物馆联合主办的“吉金铸史”也让游客们大饱眼福。

游客高梓淇：大为震惊，我觉得这些文物非常精美，是我们中华文化的瑰宝。

三星堆博物馆还提供延时服务，满足游客参观需求。据统计，五一假期三星堆博物馆共接待国内外游客约11万人，同比增长15.6%。