针对特殊患者就医不便的问题，广汉市人民医院推出一站式、全流程公益志愿陪检服务，打通就医便民堵点，切实提升群众就医获得感与幸福感。

今年90岁的何爷爷近日前往市人民医院就医，虽然有家属陪同，但不熟悉流程。医院志愿者全程一对一跟进陪同，协助老人完成各项检查和就医手续。

家属何建：非常的好，对患者来说节约了相当大一部分精力，对医生来说也提高了效率，这是非常好的一项服务。

针对老年、独居、行动不便等特殊患者，市人民医院专门组建公益陪诊陪检团队，在全院各诊区定点值守、主动巡查，提供挂号缴费、检查引导、报告领取、取药送药等一对一全流程服务，成为患者就医路上的“临时家人”。

市人民医院志愿陪诊人员闵玲：每天在诊区巡逻，需要帮助的我们就主动上前去，带他去检查，让他用最少的时间完成所有的检查，方便他们看病。

除了志愿陪检以外，该院持续优化门诊诊疗流程，设立一站式预约服务中心，配齐共享便民医疗设备，多维度完善就医环境，切实提升群众看病就医体验。