记者：周千童

针对老旧小区设施老化、服务缺失、纠纷多发等问题，我市试点推行信托制物业管理模式，破解基层治理难题，为基层治理现代化探索新路径。

雒城街道西湖社区金馨诚苑小区建于1991年，曾经因长期缺乏专业物业管理导致小区管理混乱。而如今，通过探索“信托制”服务模式，将业主缴纳的物业费及公共收益视为“信托财产”，物业公司作为“受托人”，并由社区、物业、居民共同搭建协商平台，事务共议共管，让服务更贴合居民需求。

雒城街道西湖社区居民刘莉蓉：通过社区引进了信托公司把我们的小区管理。大家安全也做到了保障，只要是他们能帮助的，人家就尽量帮我们服务。

信托制物业的治理成效，正在多个老旧小区显现。走进汉州街道惠州小区，环境整洁，停车有序。这里居住着超1000名居民，过去因设施陈旧、物业服务滞后，长期成为基层治理的难点。

变化的起点是信托制物业的引入。物业费、停车费等全部纳入属于全体业主的信托财产，物业按约定提供服务，所有收支定期公开，业主对资金去向一目了然，切实享有监督权和决策权。

汉州街道惠州小区管理人员肖世琼：最关键的事情是我们小区的这个收支透明，公开透明，业主现在就明明白白看到我们小区的收入支出，让他们交了物业费心里更清楚，更明亮。

目前，我市通过信托制物业模式，已推动多个老旧小区实现环境改善、治理提升、邻里和谐。下一步，我市将持续深化“院落融治”，完善连片治理机制，促进物业服务专业化、精细化，让更多老旧小区焕发活力，为基层治理现代化积累可推广的实践经验。