窗口不仅是一个为群众办理业务的办公场所,更是一个服务型政府形象的缩影，也关系到工作人员的工作作风和服务效能。广汉市住房和城乡建设局一直重视窗口服务工作，力争打造一流窗口队伍，切实发挥好窗口作用。

强队伍抓培训

窗口单位直接面向广大基层，工作人员在接待过程中特别注重工作的专业性和服务态度。市住建局经常组织开展窗口工作人员的业务培训和作风教育，切实提升窗口工作人员的专业素质、工作纪律、服务态度和办事效率。

重服务提效能

市住建局交易所窗口实行“一窗口受理”，坚持急事急办、特事特办，提高了业务办理效率。同时，开通“延时服务”和“上门服务”， 努力实现窗口办事时间无“断档”、优质服务无“阻挡”，切实方便了广大办事群众，真正做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”。 

简流程优营商

市住建局行政审批窗口的服务水平也是营商环境的一块试金石，该窗口通过创新推出“审批送上门”专项服务，将优质高效的政务服务直接延伸至建设项目一线，变“被动审批”为“主动服务”。此外精简申报流程，进一步推动营商环境提档升级，推动政务服务提质增效。

今年以来，市住建局窗口部门累计服务企业70余家，提供上门服务6次，延时服务10余次，获赠锦旗2面。下一步，市住建局将继续发挥好窗口服务“桥头堡”作用，以“小窗口”服务好“大民生”。