近日，广汉市一企业在停产复工前，对环境管理要求存在疑惑，遂通过“执法e线通”平台提交了帮扶申请。广汉生态环境局在接到申请后，迅速响应，联合德阳市生态环境局成立帮扶小组赴企开展服务。

帮扶小组聚焦企业需求，精准施策帮扶。针对新法律法规的适用，帮扶小组向企业赠送《中华人民共和国生态环境法典》，围绕重点条款，现场解读；针对污染物自动监控系统在操作、运维方面存在的疑惑，帮扶人员采用现场教学的方式，手把手指导，释疑解惑；针对治污设施运行、固危废管理、自行监测等排污许可要求逐一指导，协助企业排查并补齐日常环境管理短板。帮扶小组始终坚持问题导向，回应具体关切，为企业提供清晰、务实的解决方案。

此次帮扶全程依托“执法e线通”平台进行线上流转与记录，实现了从受理、执行到反馈的闭环管理，流程高效、过程透明。企业负责人对此线上预约、线下帮扶的服务模式表示高度认可，认为该模式让企业“足不出户”就能有效解决在日常环境管理工作中遇到的实际困难。

本次帮扶工作是广汉生态环境局利用“执法e线通”平台优化执法方式、提升服务效能的一次具体实践。以往企业在遇到环境管理难题时常面临“不知道找谁、不清楚流程、不易获取专业指导”的困境；如今，通过“执法e线通”平台，企业可随时在线提交诉求、预约服务，变“被动接受检查”为“主动邀请指导”。监管部门依据企业“点单”组建帮扶组上门提供“一对一”的指导帮扶，实现了从“企业跑腿”到“部门主动上门”的服务转型，有力推动了环境监管向“服务型、指导型、预防型”提档升级。

“执法e线通”是四川省智慧执法监管与服务平台的企业端应用，现已开通“守法贴士”、“帮扶指导”、“学法智库”等服务模块，为企业提供线上学法积分、预警提示、预约帮扶、实践赋能、自查自纠等一站式服务功能。广汉市生态环境局将不断深化平台应用，推动精准监管与主动服务有机结合，共同打造更优营商环境，助力企业实现绿色、规范、高质量发展。