11月25日，医院联合办公人员接待了一位报销特殊门诊的群众，耐心帮助该群众整理了特殊门诊报销所需资料，做到了一次办清，一窗终办。该群众属于恶性肿瘤特殊疾病，带着2023年一年的门诊费用发票来到窗口办理报销业务。由于资料繁多，医院联合办公人员帮助其将发票、处方和费用明细按照时间顺序一一对应整理好，为其办理报销业务，并告知该群众当前特殊门诊报销已经可以在医院特殊门诊窗口直接结算报销。办理完报账业务后，该群众向医院联合办公人员表示感谢，并为能在医院直接结算报销感到高兴。