服务无距离，关怀零障碍。面对高龄瘫痪、异地户籍老人的特殊办证难题，广汉公安的“移动窗口”再次出发，将温暖送到家。

近日，我队接到郑女士来电，称其父亲今年已经93岁，瘫痪在床无法前来政务办事大厅办理身份证相关事宜，其户口在金堂，是否能够特殊办理。工作人员及时向大队领导汇报后，决定上门采集人像资料，7月30日上午行政审批服务大队工作人员携带离线采集设备，抵达郑爷爷家中为郑某采集离线信息。郑爷爷全身瘫痪无法移动和坐立，增加了采集信息难度，通过工作人员及其家人协助、引导并进行多次调试抓拍，终于成功采集了郑某的身份证照片及指纹信息，采集完成后又耐心告知家属采集后的代办流程，其女儿甚是感动，并对工作人员夸赞道谢。

行政审批服务大队民警用实际行动践行了有速度、有温度的移动窗口服务，用一次次“上门服务”打通服务群众的“最后一公里”。