近年来，汉州街道顺河社区积极探索创新社会保障服务模式，通过就业帮扶、网络代办等途径开展各项工作，致力于提升服务质量，进一步增强群众满意度。

便民利民服务更优。顺河社区有户籍和常住人口12000余人，劳动力人口超过总人数60%。2023年以来，顺河社区积极开展就业帮扶、养老保险代缴代办服务、医保社保认证等多项社会保障工作，有效解决群众医保参保问题202人、就业问题12人次，其中利用公益性岗位解决4名就业困难人员的就业问题，帮扶8名失业人员，失业率仅为0.13%。

智慧办公效率更高。利用“线上+线下”的手段，开展多方面宣传、收集信息、社保年审，电子医保激活认证等工作。截至目前，张贴社保医保宣传海报40余份，宣传单800余份。在网络平台发布宣传通知100余条、社保年审630余人，激活电子医保700余人。实现网络代办社会保障相关业务，大大提高工作效率，方便办事群众。

为民排忧点赞更多。建立问题收集机制，通过“坝坝会”“红色物业联席会”以及村级事务管理平台等渠道了解居民实际需求和困难。据悉，顺河社区今年入户为老弱病残等特殊人群代办退休年审、医保等23人次，开展入户关爱慰问工作173人，为群众解决屋面漏水38处、污水管网维修改造60米、划定非机动车临时停车区28处，着力解决群众的急难愁盼问题。

下一步，汉州街道顺河社区将坚持以群众需求为出发点和落脚点，搭建更多交流平台，多渠道收集解决居民反映强烈问题，持续提高居民幸福生活指数。